to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Ümitköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 32.000 TL Nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra herhangi bir işlem gerçekleştirmedi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Buna rağmen ATM’den de herhangi bir dekont vermedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı, tekrar aradığımda ise yine “72 saat içinde dönüş yapılacağı” şeklinde aynı bilgi verildi. Yani süreç uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hesap bilgilerim 49397898 numaralı müşteri numaram üzerinden görülebilmektedir.
Yatırdığım 32.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, bu süreçte yaşadığım gecikmeden kaynaklanan faiz ve olası maddi kayıplarımın banka tarafından karşılanmasını ve ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve incelemenin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
3 Eylül 2025 Çarşamba günü Ankara, Çankaya, Kızılay’da bulunan Yapı Kredi Bankası 105054 no.lu ATM’den para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 33.500 TL olarak yatırdığım para, hesaba 23.500 TL olarak geçti. Derhal müşteri hizmetlerini arayarak inceleme işlemi başlatılmasını talep ettim. Dün yapılan ge...
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
03 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Cüzdanımdaki nakit parayı, hesabıma aktarmak üzere ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM parayı içine aldı, fakat işlem tamamlanmadı ve söz konusu tutar hesabıma aktarı...
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı Alışveriş Merkezi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma yaklaşık 25.000-26.000 TL arası bir tutarı parça parça yatırırken, son ilave parayı yatırdığımda ATM’de sorun oluştu ve para hesabıma geçmedi. ATM, para haznesinde sıkışma olduğunu belirtere...
06.11.2025 tarihinde saat 07:02’de Ankara Etimesgut’ta bulunan 108834 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 42.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Kartım Kuveyt Türk Bankası’na ait olduğu için hemen bankama başvurdum ve 4339783 referans numarası ile kayıt oluşturu...
Yorumlar