to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Alıkonulan 10.950 TL Ve Kredi Kartı Borcunun Ödenmemesi
16 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aydın ili Didim ilçesi Altınkum’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaparken, ATM ekranda “güvenlik nedeniyle paranız alıkonuldu” uyarısı vererek 10.950 TL paramı aldı ve işlemi tamamlamadı. Hem paramı alamadım hem de kredi kartı borcum ödenmiş olarak görünmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım; ancak ekiplerin yoğun olduğu ve en fazla 10 güne kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek tutarda bir paranın bu şekilde alıkonulması ve belirsiz bir süre bekletilmem benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ekiplerinizin makul ve kısa bir süre içinde ATM kayıtlarını ve işlemi kontrol edip, alıkonulan 10.950 TL’nin hesabıma ya da kredi kartı borcuma derhal yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
