ATM'de 2.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

15 Ocak’ta, saat yaklaşık 02:40 civarında Hatay Antakya Küçükdalyan Mahallesi girişi Opet benzin istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında yaklaşık 1,25 TL kesinti yapıldığı ve kalan tutarın hesaba aktarıldığı yazmasına rağmen, para yaklaşık 1 saattir hesabıma yansımadı ve herhangi bir dekont da alamadım.

İlgili hesabımın IBAN numarası TR47********************01’dir. İşlemin başarıyla tamamlandığı bilgisine rağmen, paranın hesabıma geçmemiş olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunu bildiremedim.

Yatırmış olduğum 2.000 TL tutarın en kısa sürede tespit edilerek ilgili hesabıma geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma ivedi şekilde açıklanmasını talep ediyorum.