QR Para Yatırma İşleminde 10 Bin TL ATM Haznesinde Sıkıştı, Hesaba Yansımıyor

19.02.2026 tarihinde Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107202) QR ile para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param ATM haznesinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi.

Hemen bankayı arayarak kayıt oluşturdum. Bir gün sonra akşam saatlerinde aranarak gün içinde tutarın hesabıma yatacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda mağduriyetimi dile getirdim, bu kez benden kesin tutar vermem gerektiği söylendi. İşlem yaptığım saat sistemde net olarak belli olmasına rağmen o anda hazneye 10.000 TL’ye yakın, biraz üstü ya da altı olabilecek bir tutar koyduğumu, net rakamı hatırlamadığımı belirttim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve para hesabıma geçmedi.

Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum, başka bir bankaya yapmam gereken ödeme bu durum yüzünden gecikmeye girdi. İşlem saatim ve ATM bilgileri belli olmasına rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ATM’de sıkışan tutarın, işlem kayıtları incelenerek bir an önce Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.