ATM'de Para Sıkışması Kredi Kartı Hesabına İade Talebi

11.03.2026 tarihinde saat 24:01 civarında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı ödemesi yapmak için para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar kredi kartı hesabıma yansımadı. Parayı saymadan yatırdığım için net tutarı bilmiyorum, bunu da baştan beri açıkça belirtiyorum.

Olayın ardından toplam 4 kez kayıt açtırdım. Ancak tarafıma gelen geri dönüşlerde, aynı anda başka bir müşterinin de parasının sıkışmış olabileceği, bu nedenle tam rakamı söylemem gerektiği ifade edildi. Net tutarı bilmediğim için sürecin ilerlemediği, “sıkışan tutar tespit edilmemiştir” şeklinde bildirimler almaktayım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Hesabım İzmir Çiğli şubesine bağlıdır. İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki ilgili ATM’nin ve işlem saatinin kamera ile ATM içi kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sıkışan tutarın tespit edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.