to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve 5 Günlük Çözüm Beklentisi
Yapı Kredi’nin Gazipaşa Caddesi’indeki bankamatiğinden para yatırma işlemi yaparken bankamatik “paralar sıkıştı” hatası verdi ve cihaz tamamen kilitlendi. Hemen müşteri temsilcisini aradım, bana oradan ayrılabileceğimi ve sorunun en geç 3 gün içinde çözüleceğini söylediler. Buna rağmen kendi parama hala ulaşabilmiş değilim.
Hesabımı kontrol ettiğimde işlem hala “incelemede” olarak gözüküyor. Kendi paramla ilgili bu kadar basit bir konuda neden hala çözüm üretemediğinizi anlamıyorum. Ödeme yapmam gerekiyor ve bu para yüzünden mağdur ediliyorum. Bugün 5. Gün ve gün içerisinde paramın yatırılmasını istiyorum.
Kimin parasını kimden saklıyorsunuz, bu gecikmenin sebebi nedir? İnceleme sürecinin acilen tamamlanmasını, paramın derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün telefon açıldı ve yatırdığım tutarı sordular. Yüklü para yatırdığım için tahminim var ama net bir rakam veremedim. Paranın sıkıştığı gün bankamatik bozuldu ve 2 gün kontrol etmeye gittim, arızalıydı. Nasıl hesap yapılamıyor? Hangi zamanda yaşıyoruz? Gerçekten şaka gibi. Ödememi hala yapamadım aşırı mağdurum.
