ATM 20.000 TL Paramı Yuttu, Geri Dönüş Yok Ve Acil İade Talebi

İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sine dün, salı günü kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem dekontum ve işlem numaram mevcut olmasına rağmen, o andan itibaren hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de param hesabıma geçti. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim, yaklaşan Kurban Bayramı öncesi hisse paramı ödeyemediğim için de ayrıca sıkıntı yaşıyorum.

Paramın acil olarak eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetten sonra tüm Yapı Kredi kartlarımı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.