Allianz Bireysel Emeklilik Çıkışında Bilgi Eksikliği Ve Aşırı Kesintiler

Yapı Kredi Bankası Gimat Şubesi üzerinden 2025 yılında Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 2026 Mart ayında sistemden çıkmak için cayma/çıkış talebinde bulundum. Çıkış talebim sonrası birikimimin ne kadar olduğu ve tarafıma ne kadar ödeme yapılacağı konusunda net bir tutar bilgisi tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözleşmede yer aldığı gerekçesiyle asgari ücretin yüzde 8’i kadar bir maliyet doğduğu ve bu tutarın birikimimden tahsil edildiği söylendi. Ancak bu kesintinin detayları, hangi kalemlerden oluştuğu ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, uygulama üzerinden de sözleşme ve poliçe bilgilerime şu an ulaşamıyorum.

İptal edilen sözleşmem kapsamında, bireysel emeklilikte geçen süre boyunca oluşan tüm birikimimin, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm kesintiler geri alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kesintilere ilişkin kalem kalem yazılı ve şeffaf bir açıklamanın tarafıma sunulmasını istiyorum.