to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Platinum Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İptali
Yapı Kredi Bankası’na ait yıllardır kullandığım Platinum kredi kartım için 24 Şubat 2026 tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.420 TL yansıtıldığını gördüm. Bu kartı 2022 yılından beri kullanıyorum ve bana açık şekilde aidatsız kart olarak verildi; üç yıl boyunca da 1 TL dahi kart aidatı ödemedim.
Kart limitim 3.000 TL ve limitimi tamamen kullanmışken, hesap kesim gününün son günü bu aidat ücreti eklenerek kartım eksiye düşürülmüştür. Kart aidatı alınacağına dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden şu an kullanmadığım bir harcama nedeniyle borçlandırılmış durumdayım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, aidatı ancak puan olarak iade edebileceklerini, bu puan tutarı kadar harcama yaparsam kesinti kaynaklı zararımın böyle telafi edileceğini söylediler. Ancak kartı baştan beri aidatsız olduğu söylenerek kullandım ve şimdi puanla, harcamaya zorlayarak telafi teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Aidatsız olarak verilen ve yıllardır aidat alınmayan kartıma geriye dönük ve habersiz şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Kartıma yansıtılan 1.420 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir puan şartı olmaksızın TL olarak iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
