Sağlık Sorunlarım Nedeniyle Kart Borcuma Yapılandırma Talebim Reddedildi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımın 80.000 TL civarındaki borcu için, sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir hastane masraflarım çok arttığı için yapılandırma talebinde bulundum. Maaş müşterisi olmama rağmen borcumu tamamen ödeyemeyeceğimi, ancak yeni gelen maaş zammı ile birlikte taksitlendirme yapılırsa düzenli şekilde ödeyerek borcumu bitirmek istediğimi açıkça belirttim.

444 0 444 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, talebimi anlayışla karşıladıklarını ve yardımcı olmak için kayıt açtıklarını söylediler. Ancak daha sonra bankanın bu talebi reddettiğini öğrendim. Özellikle sağlık sorunlarım ve artan hastane giderlerim varken, maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Borçlarımı aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemek ve tamamen kapatmak istiyorum. Sağlık sebeplerim ve ekonomik durumum göz önünde bulundurularak kredi kartı borcum için makul bir taksitlendirme ya da uygun bir yapılandırma yapılmasını, bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.