Yapı Kredi'den Düzenli Müşteriye Esnek Borç Yapılandırma Desteği Sunulmuyor

Yapı Kredi’de yaklaşık 180 bin TL tutarında üç farklı kredi ve 260 bin TL civarında ek hesap borcum bulunuyor. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapan, hiçbir kuruma ya da şahsa borcunu aksatmayan bir müşteriyim ve kredi notum da bu nedenle yüksekti. Ancak önümüzdeki aydan itibaren gelir durumumdan dolayı taksitlerimi aynı şekilde ödeyemeyeceğimi öngörüyorum.

Bu nedenle bankayı arayarak, hem kredilerimin hem de ek hesap borçlarımın mevcut faiz oranlarıyla, daha uzun vadeye yayılacak ve aylık yaklaşık 15 bin TL ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, bankanın politikaları gereği böyle bir yapılandırma yapamayacaklarını, şubeye gitmemin de sonucu değiştirmeyeceğini, yine müşteri hizmetlerine yönlendirileceğimi belirtti.

Ben borcundan kaçan biri değilim; aksine, icralık olup yasal süreçlerle uğraşmamak için iyi niyetle bankaya başvurup ödeme kolaylığı talep ediyorum. Tüm borçlarımı ödemek istiyorum fakat bunun için gelirimle uyumlu, sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. Yapı Kredi’nin düzenli ödeme geçmişimi ve iyi niyetimi dikkate alarak, kredilerim ve ek hesap borcum için makul bir yeniden yapılandırma imkânı sunmasını, aylık ödeyebileceğim tutara göre yeni bir plan oluşturulmasını talep ediyorum.