to read complaints and reviews, or file yours.Kayısıkent Otobüs’te Aynı Koltuk Birden Fazla Kişiye Satıldı Ve Yolculuk 22 Saate Uzadı
Kayısıkent otobüs firmasıyla dün akşam saat 20.30’da İstanbul’dan Elazığ’a gitmek üzere bilet aldım. Ödediğim ücret 2.700 TL olmasına rağmen, aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını öğrendim ve bu durum hem yolculuk boyunca karışıklığa hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Biletimi internetten en uygun siteden almak istediğimde, firma çalışanları ücretin kendilerinden kesildiğini söyleyerek parayı bankaya havale etmemi istediler. Buna rağmen koltuk düzeni doğru planlanmadı ve bir koltuk birkaç kişiye satılarak yolcular sıkıntıya sokuldu. Molalarda yolcu alımında da hiçbir şekilde adam sayımı yapılmadı, tamamen düzensiz ve kontrolsüz bir şekilde yolcu bindirildi.
Biletimde varış yeri Elazığ olmasına rağmen beni otogarda bıraktılar ve Malatya’dan Elazığ’a aktarma yapmak zorunda kaldım. Normalde yaklaşık 18 saat sürecek yol, bu düzensizlikler ve yanlış yönlendirmeler yüzünden 22 saate uzadı ve şu an hâlâ yoldayım.
Bu yaşananların hem zaman kaybı, hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin bu koşullardaki bir yolculuğu kesinlikle hak etmediğini, ayrıca aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması ve adam sayımı yapılmamasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Yolculuk süresinin uzaması, aktarma zorunluluğu ve yaşadığım tüm mağduriyet için firmanın özür açıklaması yapmasını ve gerekli ücret iadesi veya telafiyi sağlamasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için de firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
