90 EUR'luk Allianz Sigorta İadesi Troy Kartına Yansımıyor

Yapı Kredi’ye ait Troy kredi kartıma Allianz Sigorta’dan yapılan prim iadesinin hâlâ karta yansıtılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Allianz Sigorta A.Ş., 16.09.2026 tarihli makbuzla 90 EUR tutarındaki iadenin gerçekleştirildiğini açıkça belgelemiş olmasına rağmen, bu tutar kartıma yansıtılmamıştır.

İadenin üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmemesi, Yapı Kredi gibi bir bankadan beklenmeyecek derecede ciddiyetsiz ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir yaklaşım izlenimi yaratmaktadır. Müşteri olarak ne bilgi veriliyor ne de bu gecikme için makul bir açıklama sunuluyor.

Allianz Sigorta’dan gelen 90 EUR tutarındaki iadenin derhal ve eksiksiz şekilde Troy kredi kartıma yansıtılmasını, gecikmenin nedeninin açık ve detaylı biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.