to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımda yaklaşık 15 yıldır mobil bankacılık kısıtlaması bulunuyor. Kartım fiziksel olarak aktif ve elimde olmasına rağmen, internet ve mobil bankacılık işlemlerinde kullanamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hiçbir dijital işlem yapamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce banka tarafından aranarak kredi kartı teklif edildi. Kredi notumun çok iyi olduğu ve yüksek limitli kart verilebileceği söylendi. Ben ise internet kısıtlamam olduğunu belirttim ve kart istemediğimi söyledim. Ancak arayan görevli, başka bir görevliyle görüştükten sonra tüm kısıtlamaların kaldırılacağını belirterek beni sözlü olarak ikna etti. Kartım elime ulaştı fakat sadece fiziksel kullanıma açık, internet ve mobil bankacılık işlemlerine hâlâ kapalı. Kartı bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Kısıtlamanın kaldırılması için Dağkapı şubesinde, Ezgi Hanım’a dilekçe verdim ve talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kartımla ilgili herhangi bir borç, ödeme sorunu ya da yasal takip durumu da bulunmamaktadır.
Verdiğim dilekçenin olumlu ya da olumsuz şekilde en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma kesin bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...
Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim. Hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim tamamen engellenmiştir. Bu nedenle hesaplarımı görememekte, aktif kredi kartı ve KMH borçlarımı takip edememekte ve yalnızca şubeye gitmeye zorlanmaktayım. Hesaplarımda ticari kullanım ...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden yararlanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımın dijital kanallara erişimi engellendi. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, dilekçe yazdım ve telefonla müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Sadece bakiye görüntüleyebiliyor, EFT, havale, borç ödeme ve banka kartı başvurusu gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Bu işlemi yapmaya ...
Yapı Kredi Bankası internet ve mobil bankacılık kısıtlaması yüzünden hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. Eski ticari müşteri, yeni emekli müşterisi olarak mobil bankacılık kısıtlanması beni çok zor durumda bırakıyor, her işlem için banka veya bankamatik kullanmak zorunda kalıyorum. Ulaşabildiğim tüm...
Yorumlar