to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoom Butik’in kendi sitesinden verdiğim 483722709 numaralı siparişimdeki body ve pantolon ürünlerini, ürünler bana ulaşmadan iade ettim. Buna rağmen ödediğim 1.090 TL’lik tutarın iadesi yasal 14 günlük süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Firma benimle yaptığı son görüşmede, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını söyledi. Ancak yasal olarak 14 gün olan iade süresi iş günü olarak değil takvim günü olarak geçerlidir ve bu süre salı günü itibarıyla dolmuş durumdaydı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Ödeme yaptığım banka olan Yapı Kredi’ye de harcama itirazında bulundum. Banka talebimi değerlendirmeye aldığını ve inceleme sonucu tarafıma bilgi verileceğini SMS ile bildirdi ancak şu ana kadar ne bankadan ne de Zoom Butik’ten somut bir dönüş alamadım.
Hem yasal iade süresinin aşılması hem de 1.090 TL’lik tutarımın hala tarafıma ödenmemiş olması sebebiyle, iademin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
25 Mart 2025 tarihinde Zara online mağazasından bir ürün satın aldım. Satın almış olduğum ürünün kusurlu çıkması sebebiyle 14 Haziran 2025 tarihinde Zara'ya iade ettim. Zara, ürün iadesini kabul ettiğini ve ücret iadesini gerçekleştirdiğini tarafıma bildirdi. Belgeler mevcuttur. Ancak üzerinden 30 g...
Colin's’in kendi online alışveriş sitesinden 5 adet pantolon satın aldım ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. İnternette gördüğüm fiyatlarla siparişi verdim ancak kargo geldiğinde görevli benden 286 milyar gibi absürt bir rakam talep etti. Kargocu da ben de şok olduk, hatta kendisi “Abla sen pan...
13 Aralık Cumartesi günü Instagram üzerinden Esila Moda sayfasından toplam 4.116 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi Yapı Kredi hesap kartımla, Ö** T** adına verilen IBAN’a havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin 3–4 gün içinde geleceği söylendi, ancak bugün itiba...
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdiğim bir alışveriş sonrasında, Zara firmasından yapılması gereken 1.590 TL tutarındaki iade ödemem tam 6 ay boyunca hesabıma yansıtılmadı. 16 Haziran’da başlayan bu süreçte, defalarca harcama itirazları ve görüşmeler yaptım; müşteri temsilcisi v...
Yapı Kredi Bankası’nda müşterisi olduğum, sonu 9425 ile biten aktif kredi kartıma bağlı ve şu anda kapalı olan, sonu 1916 ile biten dijital (sanal) kartım üzerinden toplam 4.580,38 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Amazon.com.tr üzerinden aldığım ürünün iadesi nedeniyle bu tutarın 04.04.2025 tarihinde...
Yorumlar