to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı ise sürekli hata veriyor ve düzgün çalışmıyor.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ve genel kalitesinin bu denli kötü olması beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaram XS-8252XENON olup, müşteri hizmetleriyle günlerce iletişim kurmaya çalışmama rağmen doğru düzgün bir destek alamadım, iletişimleri son derece yetersiz ve çözümsüz kaldı.
Bu kadar kısa sürede bozulan ve sorun çıkaran ürünler için acil olarak ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Xenon’ın kendi online sitesi üzerinden bugün akıllı çiftli kedi maması kabı ve akıllı su pınarı siparişi verdim. Siparişten hemen sonra XS-5798XENON numaralı bu siparişi iptal etmek istedim, ancak online sistemde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iptal seçeneği bulamadım. İletişim kura...
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi...
Xenon Smart'ın kendi sitesinden 1 Mart 2025 tarihinde 2685 numaralı siparişle aldığım kedi tuvaletinde ciddi bir mühendislik hatasıyla karşılaştım. Ürünün, kedinin üstüne çıktığı ve kumun döküldüğü kısmı, üstten kenar aparatlarıyla tutturulmuş ve üstten ağırlık geldiğinde aşağıda bir aparat olmadığı...
16 Mayıs 2025 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletinin kum pedi yaklaşık 25 Ekim tarihinde bozuldu. Kum pedi bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum; kumlar doğrudan alta dökülüyor ve eski tip kum kabına geçmek zorunda kaldım. Sorunu WhatsApp üzerinde...
11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı Wi-Fi bağlantılı su pınarı X8780 (X8650 uyumlu) ürünü satın aldım. Ürünün temizliğini her ay düzenli ve talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen, daha 9 ay dolmadan motoru bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Patili çocuğum bu su pınarını sade...
Yorumlar