to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Elo Cam Temizleme Robotu Sensör Problemi
Xenon Smart Cam Temizleme robotu kenarsız, çerçevesiz camlarda çalışabildiği belirtilmesine rağmen çalışamıyor. Sensörün çıkıntıları cama takıldığı için cihaz geri dönemeyip hata veriyor ve çalışmaya devam edemiyor. Kötü bir deneyim. Kenarsız, çerçevesiz cam balkonlarda veya Fransız balkonlarda kullanacaksanız tekrar düşünmelisiniz.
Ürünü teknik servisiniz inceledi. Keşke cevaplamadan önce kayıtlarını da kontrol ediyor olsanız. Ürün sorunsuz çalışmaktadır diye yanıt gelmiş. Teknik servise gönderirken cihazın yanına detaylı görseller ve açıklama içeren bir kağıtta koymuştum oysa ki. Ama servisinizin de nasıl çalıştığını anlamış olduk. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvurularımı yaptım. Buradan sorunumu çözmeniz için değil. Diğer vatandaşlar benim düştüğüm hataya düşmesin diye paylaşım yaptım. Sorunumun çözülmemesi konusunda verdiğiniz destekler için teşekkürler.
Alp Bey merhaba, Ürününüz yetkili teknik servisimiz tarafından teslim alınarak gerekli kontrolleri ve çalışma testleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda cihazın çalışmasında herhangi bir teknik arızaya rastlanmamış, ürünün sorunsuz şekilde çalıştığı görülmüştür. Cam temizleme robotlarımız, kenar algılama sensörleri aracılığıyla cam yüzeyinin sınırlarını algılayarak çalışmaktadır. Açık kenarlı, çerçevesiz veya Fransız balkon gibi cam uygulamalarında ise camın geometrisi ve kenar yapısı sensörlerin konumlanmasını ve cihazın hareket kabiliyetini etkileyebilmektedir. Bu nedenle her cam tasarımında aynı performansın elde edilmesi mümkün olmayabilmektedir. Ürünün verimli ve güvenli şekilde çalışabilmesi için kullanım kılavuzunda belirtilen montaj ve kullanım koşullarına uyulması gerekmektedir. Teknik inceleme sonucunda cihazda herhangi bir arızaya rastlanmadığı ve çalışma testlerinin başarılı olduğu tespit edilmiştir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
