to read complaints and reviews, or file yours.Worldline POS Cihazı Gönderilmedi, Ödeme Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Worldline üzerinden pos başvurusu yaptım ve 30.07.2026 tarihinde bana gönderilen link üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında onların ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı görünmesine rağmen, kendi hesabımdan Worldline hesabına para transferi başarıyla gerçekleşti. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın pos cihazım hala tarafıma gönderilmedi ve işyerimde pos cihazı kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece aciliyetimin not alındığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ne cihaz gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu durum iş yerimdeki ödeme süreçlerimi aksattığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Pos sicil numaram JHWE20030872’dir. Ödemesini yaptığım pos cihazımın acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda, hesabımdan çekilen tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Worldline İletişim Merkezi
Hem yazılı hem de sözlü zaten defalarca ilettim şikayetimi Devamlı aynı şeyi tekrarlayıp Duruyorsunuz. İlgili birime şikayetiniz aktarıldı bilgisinden başka bir ilerleme yok. Aciliyetiniz bildirildi diye Devamlı aynı bilgi veriyorsunuz başka bir çözümünüz yok. Herhangi bir çözüm olmadığı için zaten hem bu platformda hem de yasal mercilerde şikayetimi detaylı yapacağım. İşyerimde pos kullanamıyorum sizin yüzünüzden ticaretim aksıyor.
