Kredi Kartı Tahsilatı Çöktü, Elle Çekim Kapalı Ve Destek Yok

Worldline üzerinden Eczanem programı ile yazarkasa pos entegrasyonu kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak entegrasyon ücreti ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Sistemleri çöktüğü için kredi kartı ile tahsilat yapamıyorum ve bu durum 1 gündür devam ediyor.

Sistemleri düzgün çalışmadığı gibi, sanki sistemleri çok iyiymiş gibi Elle yazarkasa pos üzerinden çekim yapma seçeneğini de kapattılar. Böyle olunca ne pos üzerinden ne de Elle çekimle tahsilat yapabiliyorum ve işimi tamamen aksatmış durumdalar.

Worldline tarafı ile görüştüğümde Elle çekimi açacaklarını söylüyorlar fakat bunun ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi vermiyorlar. Eczanem tarafı ise adeta kapı duvar, ulaşamıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum.

Ödediğim entegrasyon ücretine karşılık olarak kesintisiz ve işimi aksatmayacak bir hizmet bekliyorum. Kredi kartı tahsilatının acilen tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve Elle çekim özelliğinin yeniden aktif edilmesini istiyorum.