to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Sistem Hatası Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali
Watsons online mağazası üzerinden 20.04.2026 tarihinde oluşturduğum 0372921978 numaralı siparişim, herhangi bir makul açıklama yapılmadan “sistemsel hata” denilerek onaylandıktan sonra iptal edildi. Ödeme işlemi tarafımdan sorunsuz şekilde gerçekleşti, buna ait dekontu da ek olarak ileteceğim.
22.04.2026 tarihinde tarafıma e‑posta ile yalnızca siparişin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak iptal gerekçesine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir Watsons’ı rakip markalara göre özellikle tercih eden, kampanyalarınızı ve ürünlerinizi yakından takip eden bir müşterinizim. Kıbrıs’ta olduğum dönemlerde dahi kampanyalarınızdan faydalanmak için yakınlarım aracılığıyla sipariş verip ürünleri kargo ile getirtiyordum. Türkiye’ye döndüğümde de ilk tercihim her zaman Watsons mağazaları oluyordu. Yaşanan bu son durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etti.
Ürünlerin şu anda stokta olmaması nedeniyle aynı koşullarda alışveriş yapma imkanımı da kaybettim. Siparişimin neden iptal edildiğine dair net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri memnuniyetine verilen önem konusunda da soru işareti yaratmıştır.
Yaşanan bu sorunun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yağmur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yağmur K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
