Watsons'tan Aldığım Burberry Touch Parfüm Sahte, Kokusuz Ve Kalıcılığı Yok

Demet

1.221

Watsons’un online sistemi üzerinden 27.12.2025 tarihinde verdiğim ve Pendik Watsons mağazasından teslim aldığım 0310829315 numaralı siparişim kapsamında, Burberry Touch kadın 100 ml EDP parfüm satın aldım. Uzun süredir bildiğim, kokusuna ve kalıcılığına çok hâkim olduğum bir parfüm olmasına rağmen, teslim aldığım ürünle ilgili ciddi tereddütler yaşadım.

Kutuyu açtığımda parfümün kapağının deforme, kalitesiz ve sahte izlenim veren bir yapıda olduğunu gördüm. Ürünü kullanmaya başladığımda ise kokusunun anlık olduğunu, neredeyse hiç kalıcılığı olmadığını fark ettim. Daha önce kullandığım orijinal Burberry Touch ile kıyasladığımda, bu ürünü orijinal kabul etmem mümkün değil. Sahte bir ürün almak istesem, dışarıda açık parfüm satan birçok yer var, ve emin olun, onların kalıcılığı bile bu üründen daha fazla.

Kurumsal kimliğine güvendiğim, özellikle de yeni yıl indirimi kapsamında sunulan bir ürünün bu şekilde sahte izlenim vermesi hem güven kırıcı hem de tüketici açısından son derece mağdur edici bir durum. Kurumsal yapınıza duyduğum saygı çerçevesinde, ilgili ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

watsonstan-aldigim-burberry-touch-parfum-sahte-kokusuz-ve-kaliciligi-yok-1.jpg

Gelişme

20 Ocak 21:28

26 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Watsons mağazasından Burberry Touch Women parfümü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse yok denecek kadar yetersiz olduğunu ve ambalajında da bariz hatalar bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.

Hem uygulama hem de mağaza üzerinden durumu Watsons’a ilettim. Benden ürünün görseli istendi, ben de talep edildiği şekilde paylaştım ancak o günden bu yana hâlâ bir dönüş yapılmadı ve süreç beklemede görünüyor. Orijinal diye satılan bir ürünün bu şekilde çıkması ve sonra da müşterinin bu kadar süre yanıtsız bırakılması kabul edilebilir değil.

Watsons’tan, bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı ürünün gerçekten orijinal olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün orijinal olmadığı yönündeki şüphelerimin ciddiye alınmasını ve gerekirse detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Demet A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Demet

En kısa sürede neticelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Watsons’tan Aldığım Parfüm Sahte Mi? Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Habibe

Watsons

3.447

29 Eylül 2025 tarihinde Watsons’un online uygulaması üzerinden satın aldığım Chloe marka parfümü, aynı gün İstanbul Marmara Park şubesinden teslim aldım. Sipariş numaram: 0303286062. Parfümü teslim aldıktan sonra kokusunun farklı olduğunu ve kalıcılığının çok kötü olduğunu fark ettim. Daha önce aynı...

Watsons’tan Aldığım Parfüm Sahte Mi? Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

watsonstan-aldigim-parfum-sahte-mi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

1 Yorum

İade Talebime Yanıt Alamıyor, Ücret İadem Gerçekleşmiyor

Simge

Watsons

763

16 Eylül 2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından Narciso Rodriguez For Her parfüm satın aldım (Sipariş No: 0297779253). Ürün kısa sürede, orijinal ve hasarsız şekilde, açılmamış ambalajıyla tarafıma ulaştı. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için iade talebinde bulundum. İade tal...

Watsons Tarafından Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Armağan

Watsons

189

Watsons’ın online mağazasından 19 Aralık 2025 tarihinde 0310332316 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Ödemeyi 1.077 TL olarak kredi kartımla yapmıştım ve iptal işlemine rağmen tutarın hemen hesabıma geri yansımadığını g...

Watsons’tan Alınan Brüt Parfüm Orijinal Değil, İade Ve Destek Sağlanmıyor

Ece

Watsons

820

17 Ağustos 2024 tarihinde Watsons online mağazasından 0282685376 numaralı siparişimle Brüt marka parfüm satın aldım. 19 Ağustos’ta teslim edilen ürünü ilk kullandığım andan itibaren parfümün orijinal olmadığını düşündüren ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Daha önce aynı markanın parfümlerini farklı m...

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Değişim İstiyorum

Çınar

Watsons

372

11 Kasım tarihinde Watsons’tan online olarak Versace Dylan Blue 200 ml parfüm satın aldım (Sipariş No: 0307867637). Ürünü teslim aldıktan sonra, 13 Kasım’da kutusunu açtığımda ambalajının daha önce aynı yerden aldığım ürünle farklı olduğunu ve barkodun da yanlış olduğunu fark ettim. Ayrıca parfümün ...

aldigim-parfum-orijinal-degil-degisim-istiyorum-3.jpg

aldigim-parfum-orijinal-degil-degisim-istiyorum-2.jpg

aldigim-parfum-orijinal-degil-degisim-istiyorum-1.jpg