to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Değişim İstiyorum
11 Kasım tarihinde Watsons’tan online olarak Versace Dylan Blue 200 ml parfüm satın aldım (Sipariş No: 0307867637). Ürünü teslim aldıktan sonra, 13 Kasım’da kutusunu açtığımda ambalajının daha önce aynı yerden aldığım ürünle farklı olduğunu ve barkodun da yanlış olduğunu fark ettim. Ayrıca parfümün kokusu ve kalıcılığı da önceki aldığım orijinal ürünle aynı değil.
Ürünü teslim alırken poşetle direkt aldığım için ambalajı detaylı incelememiştim. Evde açınca kutudaki ve üründeki farklılıklar dikkatimi çekti. Daha önce de aynı ürünü Watsons’tan almıştım ve o zaman böyle bir sorun yaşamamıştım.
Toplam 4.619,05 TL’lik ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Şu anda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ancak en kısa sürede başvuracağım. Orijinal olmayan bu ürünün değiştirilmesini ve aynı parfümün orijinalinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Çınar Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Çınar Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
