to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’tan Alınan Brüt Parfüm Orijinal Değil, İade Ve Destek Sağlanmıyor
17 Ağustos 2024 tarihinde Watsons online mağazasından 0282685376 numaralı siparişimle Brüt marka parfüm satın aldım. 19 Ağustos’ta teslim edilen ürünü ilk kullandığım andan itibaren parfümün orijinal olmadığını düşündüren ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Daha önce aynı markanın parfümlerini farklı mağazalardan defalarca satın aldım ve hiçbirinde bu tür bir sorunla karşılaşmadım. Ancak Watsons’tan aldığım parfümün kokusu neredeyse hiç baskın değil, kalıcılığı yok ve su gibi; orijinal olmadığı çok açık.
Sorunu iletmek için Watsons uygulamasındaki canlı sohbet bölümünü denedim fakat çalışmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca, ürün açıldığı için iade kabul edilmeyeceği şartlarda yer aldığından iade başvurusu da yapamadım. 484,81 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Watsons’tan beklentim, ücret iadesi yapılması ya da orijinal Brüt parfüm ile değişim sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ece G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ece G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
