to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 15:25’te Watsons Kadıköy Çarşı şubesinden, etiket fiyatı 3.000 TL olarak görünen Calvin Klein Euphoria isimli parfümü kasada 3.500 TL üzerinden, kredi kartı ile satın aldım. Alışverişe ait fiş tarafımdadır.
Satın alma esnasında özellikle ürünün orijinalliğini sordum ve orijinal olduğu ifade edilince ürünü aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kokunun 5–10 dakika içerisinde tamamen kaybolduğunu ve parfümün hiçbir kalıcılık göstermediğini fark ettim. Bu ürünü daha önce defalarca kullanmış biri olarak, elimdeki parfümün performansının orijinal ürünle kıyaslanamayacak kadar düşük olduğunu net şekilde anladım.
Bunun üzerine ertesi gün, yani 24 saat dahi geçmeden, ürünü aldığım aynı mağazaya giderek durumu mağaza yetkilisine ilettim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen, ürünün ambalajının açıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı, sadece destek hattı üzerinden başvuru yapmam halinde yaklaşık 15 günlük bir inceleme süreci olabileceği söylendi. Devamında 20.04.2026 saat 10:50’de tarafıma Watsons tarafından dönüş yapılarak, tedarikçi firmanın “ürün orijinaldir” yönündeki beyanına dayanarak şikayetimin sonlandırıldığı belirtildi.
Benim yaşadığım somut kullanım deneyimi ve daha önce aynı ürünü defalarca kullanmış olmam, bu üründe ciddi bir performans problemi olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen, yalnızca tedarikçi beyanına dayanılarak şikayetin kapatılması ve tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması kabul edilebilir değildir.
Tüm bu gerekçelerle, tarafımdan tahsil edilen 3.500 TL ürün bedelinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
10.03.2026 Salı günü akşam saat 19.30–20.30 arasında Ordu Fatsa City Watsons mağazasından Calvin Klein Beauty parfüm satın aldım. Ürünü sıktığım anda uzun süredir kullandığım orijinal kokuya hiç benzemediğini, kokusunun ve dokusunun tamamen farklı olduğunu fark ettim. Sürekli kullandığım bir parfüm ...
Afyonkarahisar Afium Outlet AVM’deki Watsons mağazasından yaklaşık 3 ay önce Burberry Classic kadın parfümü satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için, markanın kalitesine güvenerek tekrar aldım. Ancak bu mağazadan aldığım parfümün hiçbir kalıcılığı yok ve kime gösterdiysem, kokunun hiç his...
17.06.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Watsons mağazasından mavi renk orta boy bir valiz satın aldım. Valizi ilk kez kullandığımda kilidini kapattım ve bir daha açamadım; kilit tamamen bozuldu. Açmak ve eşyalarını çıkarmak için kırmak zorunda kaldım. Ürünü garanti kapsamında aldım. Sorun yaşadığımda...
Antalya Güllük Caddesi’indeki Watsons mağazasında dün akşam alışveriş yaptım. Sadece saç spreyi almak istememe rağmen, personel tek başına ürünü alamayacağımı, başka bir ürün daha eklemem gerektiğini söyledi. Ek ürün ekledikten sonra, kasa arkasında bana bedava yüz maskesi vereceğini belirtti ve ben...
27.03.2026 tarihinde Watsons Nişantaşı şubesinden indirimli ürünlerden faydalanmak için alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri kasaya gitmeden önce kabaca hesapladığımda tutarın 1.800 TL civarında olacağını öngörüyordum. Kasada görevli benden telefon numaramı istedi, numaramı verdim ve bu işlemle birlik...
Yorumlar