to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Kullanılmamış Deodorant İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi
06.08.2026 tarihinde Kayseri’deki Watsons Form mağazasından Old Spice marka stick deodorant satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığımız halde ertesi gün iadesini talep ettim. Ürünün kullanılmadığı kasadaki görevli ve mağaza yöneticisi A**** Hanım tarafından da görüldüğü ve kabul edildiği halde, iadem hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi.
Alışveriş sırasında ve sonrasında, ürün kullanılmadığı sürece iade veya değişim yapabilecekleri özellikle söylenmişti. Buna güvenerek ürünü aldım, ancak bu kez aynı mağazada bu bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Kullanılmamış bir ürün için, üstelik fişim de yanımdayken, bu şekilde geri çevrilmemi hem haksız hem de tüketici olarak yanıltıcı buluyorum.
Watsons’tan, mağazadaki bu çelişkili bilgilendirme ve tutumun düzeltilmesini, kullanılmamış olan Old Spice stick deodorantımın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülsüm A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülsüm A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
