to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Boş Ürün Ve Kayıt Olmadan Yardım Reddi
26 Nisan’da Taksim İstiklal Watsons mağazasından Mia Klinika markasına ait azelaik asit ürününü satın aldım. Kutusu tertemiz ve kapalı olduğu için herhangi bir sorun olacağını düşünmedim, ancak 27 Nisan gecesi ürünü açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu detaylıca anlatmama ve alışveriş sırasında telefon numaramı da paylaşmış olmama rağmen, Watsons kartım ve fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ürün tamamen boş çıkmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Watsons’tan beklentim, bu hatalı ürünün incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Alışveriş sırasında verdiğim telefon numarası üzerinden işlem kayıtlarımın kontrol edilmesini ve konuya hassasiyetle yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arar mısınız
