to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Kampanyalı Fiyat Kaybı
Watsons mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ve uygun fiyatlı olarak bir ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda üründe stok sorunu görünmüyordu ve ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildi. Buna rağmen siparişim, 11 Ağustos tarihinde birkaç gün içinde, bana hiçbir gerekçe açıklanmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi.
Ödemesi alınmış, stokta görünen bir ürünün, müşteriye sebep belirtilmeden iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem kampanyalı fiyattan faydalanmamı engellemiş hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Uygulama üzerinden incelediğimde 0390784652 numaralı siparişim için sadece “iptal edildi” ibaresini görüyorum, ancak detaylı bir açıklama yer almıyor. Müşteri numaram 2620010729024’tür.
Watsons’tan, siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse ürünü, siparişi oluşturduğum tarihteki kampanyalı fiyat üzerinden yeniden satın alabilmem için çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Yasemin K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yasemin K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
