Watsons Siparişim Teslim Edilmedi Ve Açıklamasız İade

10 Ekim tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0391638568 numaralı siparişimle Flormar Stay Perfect Yoğun Pigmentli Likit Kapatıcı 001 Fair, Flormar Stay Perfect Yoğun Pigmentli Likit Kapatıcı 002 Light, Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü 240 ml, Kotex Günlük Ped Lightdays Parfümlü 56 Adet ve Pantene Doğal Sentez Güç Parlak Saç Kremi 275 ml ürünlerini sipariş ettim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme almama rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo takip ekranında siparişimin transfer merkezinde iade edildiği görünüyor.
Herhangi bir teslimat yapılmadığı ve benimle iletişime geçilmediği halde siparişimin neden iade sürecine alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak ne ürünleri alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ürünlerin en kısa sürede yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edilemeyen ve transfer merkezinde iade edilen bu siparişle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.