to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Kargoya Verildi Ama Elime Ulaşmadı Ve Kargo Ücreti İadesi Bekliyorum
4 Haziran’da Watsons internet sitesinden 0388594663 numaralı siparişi verdim. 5 Haziran’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen 16 Haziran olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, Watsons’a ödemeyi yaptıklarını ancak bana ait gönderinin fiziki olarak ellerinde bulunmadığını söylediler.
Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ürünleri istediğimi belirtmeme rağmen, siparişimdeki ürünleri tekrar göndermeyeceklerini, sistemlerinde böyle bir işleyiş olmadığını ve sadece beklemem gerektiğini ilettiler. Sonrasında ürünler bana hiç ulaşmadan geri dönmesine rağmen, bana gelmeyen kargonun kargo ücreti için tarafımdan kesinti yapıldığını gördüm.
Toplamda kartımla 640,65 TL tutarında alışveriş yaptım ve 44,90 TL de kargo ücreti ödedim. Ben ürünlerimi istiyorum; siparişimdeki ürünlerin tamamının tekrar gönderilmesini ve bana hiç ulaşmayan bu gönderi için tahsil edilen kargo ücretinin de eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülcan G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
