Watsons Ordu Ünye Şubesinde Çalışanların Kaba Tavırları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Watsons Ordu Ünye şubenize ne zaman gitsem çalışanların tavırları nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissediyorum. Personel genel olarak suratsız, sanki müşteriye hizmet vermek istemiyorlarmış gibi bir hava var. Mağazaya girince ne bir “hoş geldiniz” deniyor ne de çıkarken “iyi günler”, bu durum yüzünden artık içeri adım atmak bile istemiyorum.

Ben ve çevremdeki birçok kişi aynı sebepten dolayı mağazaya gitmekten kaçınıyoruz, çünkü soru sormaya bile çekinir hale geldik. Bir şey sorduğumuzda sinirlenecekler diye korkuyoruz. Bugün de zorunluluktan mağazaya elimde kahveyle girdim, çalışanlardan biri yiyecek içecekle girmenin yasak olduğunu söyledi ama bunu söylerkenki tavrı o kadar sert ve rahatsız ediciydi ki yine aynı hissi yaşadım. Kurala bir itirazım yok, fakat üslubun olması kabul edilebilir değil. Alay eder gibi beni uyarıyor mimiklerinden anlaşılıyor ki bende aynı mimiklerle cevap verdim artık.

Her gittiğimde benzer bir tavırla karşılaşıyorum ve hiçbir çalışanın güler yüzlü olmaması markaya bakışımı çok olumsuz etkiliyor. Personelin müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini, ayrıca bu şikayetimle ilgili mağaza tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.