Watsons Mağazasında Zorla Satış Ve Küçük Düşürücü Davranış

12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Watsons mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Ablamla birlikte Watsons markasının köpük şeklinde olan vücut losyonunu denerken, mağazada ilk kez gördüğüm iki çalışan, ürünleri denediğimiz için zorla almak zorunda olduğumuzu söylediler. Daha önce defalarca aynı mağazadan alışveriş yapmamıza ve ürünleri denememize rağmen böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Çalışanlardan biri orta kiloda ve kısa boyluydu, diğeri ise yaklaşık 1.60 boylarında, kilolu ve oldukça sinirli bir kadındı.

Sakin bir şekilde daha önce böyle bir zorunluluk olmadığını belirtmeme rağmen, çalışanlar bağırarak ve kalabalık mağazada herkesin içinde bizi küçük düşürmeye devam ettiler. Ardından güvenliği çağırmakla tehdit ettiler. Ürünü almak zorunda bırakıldık ve kasada da aşağılayıcı bir tavırla ödeme alındı. Yanımda bozuk param olmadığı için, ablamın kendine kazak almak için getirdiği 80 TL’yi bu ürüne harcamak zorunda kaldık.

Olaydan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve artık bu mağazaya gitmeye çekiniyorum. Olaydan sonra mağaza müdürüyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedik. Bu yaşananlardan dolayı ilgili çalışanların uyarılmasını veya başka bir şubeye gönderilmesini ve ayrıca tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.