to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında 25 Kuruş Vaadi 59 TL Ücretine Dönüştü
05.08.2026 tarihinde saat 20:18’de Aksaray/Merkez’deki Aksaray Nora City AVM içerisinde bulunan Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, “Watsons Invıg. Islak Mendil” ürününün 25 kuruşa geldiğini söyleyerek ürünü sepetime ekledi. Ancak alışveriş sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, bu ıslak mendilin 25 kuruş yerine 59,00 TL üzerinden tam fiyattan işlendiğini ve ürüne hiçbir indirimin uygulanmadığını fark ettim. Fişte görülen tek indirim, sepetteki diğer ürün olan Palmolive Body Butter’a ait yüzde 30’luk indirimdir.
Durumu fark edip mağazadaki başka bir çalışana sorduğumda, “25 kuruş gibi küçük tutarları fişe yazmıyoruz, alttaki indirim tutarı onun indirimsiz halinden çıkarılmış hali” şeklinde, malı mevzuata ve mantığa aykırı, gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı. Resmi satış fişinde her ürünün ve indirimin kalem kalem görünmesi zorunlu olduğu halde, personelin bu tutumu nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim, fişim ve banka kaydım da mevcuttur.
Kasa işlemlerine ait kamera kayıtlarının ve sistem dökümlerinin incelenmesini, tarafıma yapılan bu haksız ücret kesintisinin giderilmesini, Watsons Invıg. Islak Mendil için vaat edilen indirimli fiyatın uygulanmasını ve alınan fazla tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza personelinin bu tür yanıltıcı bilgilendirmeleri tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum.
Ben zamanında Watsons ekibinin Hollanda'da ki ıt ekibiyle çalışmış birisi olarak bunu markanıza yakıştıramadım. Eleman alırken ahlak eğitimlerini vermeniz gerekiyor.
Fişte ismi yazılı olan kasiyer ürünü 25 kuruş dedikten sonra almak ister misiniz diye sormadan direkt poşete atmasından belliydi bir şey çıkacağı. Kamera kayıtlarının birebir incelenmesini o iki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle karşılarında ena yi varmış gibi sırf satış yapmak için bu şekilde müşteriyi aldatan çalışanlarınıza bir zahmet ahlak dersi verin. Çünkü görüyorum ki aileleri verememiş küçükken ahlak dersini.
Değerli Müşterimiz Alp Ü. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Alp Ü. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çaldırıp kapanıyor telefon. Tekrar arar mısınız beni?
