Kampanya Şartı İçin Zorunlu Ek Ürün Alımına Zorlanma

8 Haziran 2026 günü saat 20.00 civarında Watsons Karaman Cadde mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasadaki çalışan sepetimde kampanyalı ürün olduğunu, ancak kasa arkasından 2 adet ürün almam halinde kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Neden böyle olduğunu sorduğumda ise sadece “işleyiş bu şekilde” gibi açıklayıcı olmayan bir cevap aldım.

Bu yönlendirme üzerine kampanyalı ürünleri almaktan vazgeçtim, sadece acil ihtiyacım olan ürünü alıp mağazadan çıktım. Fiş bilgileri şu şekildedir: toplam tutar 299,85 TL ve fiş numarası 0048’dir. Yaşadığım durum bana açıkça tüketime zorlama gibi geldi. Gerçekten böyle bir şirket politikanız varsa, bu yaklaşım nedeniyle Watsons’tan alışveriş yapmayı bırakmayı düşünüyorum. Çünkü bir müşteri öğrenci de olabilir, işsiz de olabilir, bütçesini kuruş kuruş hesaplıyor olabilir; böyle bir zorlamanın mantığını anlamıyorum.

Eğer bu uygulama şirket politikanız değilse ve sadece satış hedefi için ilgili personel böyle bir yönlendirme yaptıysa, o personelinizin davranışından şikayetçiyim. İnsanlara gerçeği tam olarak söylemeden, yanlış yönlendirerek satış yapılmasını etik bulmuyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem bana net bir açıklama yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.