to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İstinye Şubesinde 200 TL Puan Yüklenmedi
15 Mayıs’ta Watsons İstinye şubesinden 423,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma “400 TL’lik alışverişe 200 TL puan yüklenecektir” şeklinde bir kampanya mesajı gelmişti ve ben de özellikle bu mesaj üzerine Watsons’tan alışveriş yapmayı tercih ettim.
Mağaza çalışanlarına kampanyayı tekrar sordum, hem mesajdaki şartlara uyduğumu hem de alışveriş sonrası puanın hemen yükleneceğini söylediler. Kasada da telefon numaram üzerinden işlem yapıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kampanyaya ait 200 TL puan hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
WhatsApp destek hattınız ve müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat bağlanamadığım için süreci buradan bildirmek zorunda kaldım. Mesajla vaat edilen ve mağaza personelinin de sözünü verdiği puanın bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Burcu A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Burcu A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü puanım yükleneceği bilgisi verildi
Maalesef hala puanım yüklenmedi müşteri hiz asla bağlanmıyor Watsons clup destek de bekletiyor yarım saate bir cevap veriyor çözüm bekliyorum
