to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güneşli Park Watsons şubenizden haftanın 2–3 günü düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden ve mağazada makyaj ürünleri reyonunda görevli, oldukça zayıf olan bir kadın personelinizle her gittiğimde benzer bir sorun yaşıyorum. Çalışanınızın sürekli asık suratlı, isteksiz ve sert tavırlı olması, müşteriye yaklaşımını tamamen olumsuz etkiliyor.
Makyaj malzemelerinin fiyatlarını sorduğumda net ve yardımcı bir cevap alamıyorum. Örneğin bugün mağazada yüzde 70 indirim olmasına rağmen kendisi bunun farkında değilmiş gibi davrandı, “Etiketleri takmadık daha, belli değil, gördüğünüz fiyatlar” şeklinde cevaplar verdi. Bu tarz bir üslup ve ilgisizlik, müşteriyle kurulan iletişimi tamamen koparıyor ve kendisine bir şey sorulamaz hale getiriyor.
Bu durum sadece bana karşı değil, genel tavrından diğer müşterilere karşı da sert mizaçlı ve ilgisiz olduğunu gözlemliyorum. Watsons gibi müşteri memnuniyetine önem vermesi gereken bir markada böyle bir çalışanla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. İşini sevmiyorsa yapmak zorunda olmadığını düşünüyorum, ancak madem çalışıyor, müşteriye saygılı ve yardımcı bir tavır içinde olmasını bekliyorum.
Bu nedenle, Güneşli Park şubesindeki ilgili personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse personel değişimine gidilmesini, ayrıca bu şubede müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Taksim Meydan Watsons mağazasını ilk kez ziyaret ettim. Alışveriş yaptığım sırada, mağaza müdürü olduğunu tahmin ettiğim bir hanımefendinin personele karşı tavrı beni son derece rahatsız etti. Mağaza içinde, diğer müşterilerin ve personellerin yanında yüksek...
Bugün saat 12.05 sularında Sultanbeyli Plato AVM’deki Watsons mağazasında yüz makyaj temizleme fırçasına bakarken ürünün paketini açıp içini kontrol ettim ve tekrar yerine koydum. Daha sonra orada görevli olan personele bu ürünün daha küçüğünün olup olmadığını sordum. Bana daha küçük fırça olmadığı...
Bugün akşam saat 18.30–19.00 arasında Kastamonu Kuzeykent Watsons mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Özellikle maskara ve birkaç ürün almak istiyordum ve Maybelline bölümündeki bir maskaraya bakarken ürünü elime alıp fiyat bilgisi almak için esmer bir kadın personele yöneldim. Etiketlerin düze...
30 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park Watsons mağazasında diş macunu reyonundan indirimli olduğunu düşündüğüm 3 adet diş macunu ve birkaç diş fırçası almak istedim. Ürünlerin altında markaya ait fiyat etiketlerini okuyarak seçimimi yaptım ve ödemek için kasaya geçtiğimde, kasiyerin söylediği toplam t...
28 Ocak tarihinde Elazığ Park23 AVM’de bulunan Watsons şubenizi ziyaret ettim. Mağaza içerisinde yer alan ürünlerde, 29 Ocak tarihinde başlayacağı belirtilen indirim kampanyasına ait etiketlerin, 28 Ocak akşamı saat 20.00 civarında değiştirilmiş ve raflara yerleştirilmiş olduğunu gözlemledim. Etike...
Yorumlar