to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Gülümse Kampanyasında Geçersiz İndirim Kodu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Watsons’ın Gülümse kampanyasından kısa süre önce bir indirim kodu kazandım. Bu kodun son kullanma tarihi veya geçerlilik süresi kampanya açıklamalarında ya da herhangi bir yerde belirtilmiyordu. Kampanya kapsamında özellikle tarak almak istiyordum; ürün stokta görünmesine rağmen sepetime eklediğimde sürekli sepetten çıkartıldı, bir süre sonra tükendi olarak göründü, daha sonra tekrar geldiğinde ise fiyatının zamlandığını gördüm.
Bugün kodumu kullanmak istediğimde sistemde kodun artık geçersiz olduğu, kullanamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini de az önce aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ne kampanyada ne de kodun gösterildiği alanlarda son kullanım tarihi belirtilmeden, ürüne zam geldikten sonra kodun geçersiz sayılması ve üstüne bir de destek alamamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
Watsons’tan, Gülümse kampanyasıyla kazandığım indirim kodumu yeniden aktif hale getirerek kullanmama izin vermesini ve bu kampanyayla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceren C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kesinlikle çözüm sunulmuyor. Arayana 50 defa kampanya kullanım süresinin hiçbir yerde yazmadığını söylüyorum ama bana aynı otomatik ses tonuyla söylediğime cevap vermeden çözüm sunamayacağını söylüyor
