to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Watsons ile yaşadığım sorunları sırasıyla belirtmek istiyorum. Öncelikle bir kampanyaya katılarak kazandığım puanları kullanmak için Watsons mağazasına gittim. Kasada görevli kişi sistemde herhangi bir puanımın görünmediğini söyledi. Oysa hem uygulamada/hesabımda puanımı açıkça görüyorum hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi hesabımda puan olduğunu teyit etti. Yani Watsons’ın kendi sistemlerinde puanım görünmesine rağmen mağazada bu puanları kullanamadım.
İkinci olarak, mağazada bulamadığım bir ürünü online’dan satın almam için bana verilen indirim kodunu da kullanamadım. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem “giriş yapmış kullanıcılar kullanabilir” şeklinde uyarı veriyor, fakat ben zaten giriş yapmış durumdayım. Mağazadaki görevli de duruma dahil oldu, birlikte denedik ancak yine de kodu aktif hale getiremedik ve sonuç olarak bu indirim hakkından hiç faydalanamadım.
Bugün yaklaşık 2 saatim Watsons mağazasında bu sorunlarla uğraşarak geçti. Ne tanımlanan puanımı kullanabildim ne de verilen indirim kodunu. Puanların bir silinme tarihi bulunması, ayrıca bugün indirime giren ürünler varken bu sorunlar nedeniyle alışverişimi yapamamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu, Watsons ile yaşadığım ilk sorun değil ve gidişata bakılırsa son da olmayacak gibi görünüyor.
Puanlarımın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını, indirim kodumun da sorunsuz biçimde tanımlanmasını ve bugün yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin kesin ve kalıcı bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Watsons uygulamasına kayıtlı 541 *** ** ** numaralı hesabımda 8 Mart akşam saatlerinde yaklaşık 60.000 puanım hiçbir mantıklı açıklama olmadan silindi. Bu puanlar hem kampanyalardan hem de yaptığım alışverişlerden birikmişti. Puanlar silinmeden önce uzun süre boyunca bu puanları sepette kullanmaya ...
Watsons hesabımda biriken 26.546 puanı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de mağazalarda alışveriş yapmayı denememe rağmen, hangi ürünü sepete eklersem ekleyeyim puanlarım düşmüyor ve sürekli “hata” mesajı alıyorum. Puanlarımın geçerlilik süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi...
19 Ekim son günü olan iki adet kampanya kuponunu Bahçelievler Üçüncü Cadde’deki Watsons mağazasından aldım. Kuponları kullanmak için 19 Ekim’de Watsons uygulamasına girdim, ancak kuponlardaki rakamlar okunmayacak kadar silikti ve sisteme giremeyince alışverişimi tamamlayamadım. Kuponların fotoğrafın...
Watsons mağazalarında uzun süredir yaşadığım bir üyelik problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce iki kez ücret ödeyerek Watsons k...
Yorumlar