to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Espark Şubesinde Çalışmayan Diş Fırçası İadesi Reddedildi
Eskişehir Espark Watsons şubesinden yaklaşık 14 saat önce Oral-B marka bir diş fırçası satın aldım. Ürün Trendyol GO ile teslim edildi ancak kutuyu açıp denediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim.
Mağazaya durumu ilettiğimde, üretici firmanın 15 gün içinde ürünü almak zorunda olduğunu, muhatabın onlar olduğunu söyleyerek ürünü geri almayı kabul etmediler. Çözüm üretmek yerine son derece kayıtsız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik hiç çalışmayan bir ürünün iade veya değişiminin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ayıplı olan bu ürün için, Eskişehir Espark Watsons şubesinin iade veya değişim işlemini gerçekleştirmesini ve mağaza personelinin bu konudaki tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emsal Çevik K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emsal Çevik K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Firma beni aradı fakat sonuç hala çıkmadı
Bir daha asla bu markadan/mağazadan alışveriş yapmayacağım. Tüm çevremdekilere de anlatacağım. Büyük firmayız diye reklam yapıyorlar, sayıca çok mağazamız var diyorlar. Sadece reklam. Sadece satana kadar. Sonra uğraş dur iade etmek için. Sabrınız çok ve savuracak paranız var ise alışveriş yapın. Şahsen benim yok.
Çözüm falan yok, arayan da yok... Yazıklar olsun
