to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Club Üyeliğinde Kampanya İndiriminin Sepete Yansımaması
08.04.2026 saat 01:31 civarında Watsons internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Pastel A*** S****** 1-2-3 üçlü oje seti ve Golden Rose Quick Dry top coat ürününde kampanya olduğunu, sepette indirim göründüğünü fark edip ürünleri sepetime ekledim. Ancak aktif Watsons Club üyeliğim olmasına rağmen, ne sitede ne de mobil uygulamada sepette kesinlikle herhangi bir indirim uygulanmadı.
Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, ödeme adımına kadar ilerlediğim halde indirim yine yansımadı ve bu durumu ekran görüntüsü ile kayıt altına aldım. Gece saatleri olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulama içindeki yapay zekâda da şikayet veya bu konuyu iletebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Hem site hem uygulama bu açıdan oldukça kullanışsız ve sorunlu çalışıyor.
İlan edilen kampanyanın, sepete sorunsuz bir şekilde yansıtılmasını ve Watsons Club üyeliğim aktifken bu indirimin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın incelenerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Özge T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özge T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Öğle saatlerinden beri resmen dalga geçiyorsunuz. Önce arayıp sorunun düzeldiğini söylediniz. Site üzerinden kontrol ettirdiniz, sepeti doldur-boşalt yaptık ama problem devam etti. Daha sonra yine aradınız ve problem anlıktı dediniz. Hayır anlık değil. Şu anda da aynı hatta. Talebimi olumsuz sonuçladınız ama bu yasal olarak mümkün değil. Gördüğüm fiyat üzerinden satma zorunluluğunuz var. Stoklarınız da gayet güncel. Saat saat ekran görüntüsü alıyorum. Bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
