Watsons Uygulamada Belirtilen İndirim Uygulanmadı, Canlı Destek ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


Watsons mobil uygulamasında makyaj ürünlerinde geçerli görünen ek %20 indirim kampanyası 12 Şubat’tan beri üç gündür denememe rağmen sepetime hiçbir şekilde yansımıyor. Uygulamada kampanya aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde ödeme adımına kadar ilerlediğimde indirim tutarımda herhangi bir değişiklik olmuyor.
Yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ve kampanya metnine güvenerek sepetime ürünleri ekledim. Sorun devam edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir temsilci hesabımı güncellediğini ve tekrar denememi söyledi, fakat denediğimde yine indirim uygulanmadı. Daha sonra görüştüğüm başka bir temsilci ise kampanyanın bitmiş olabileceğini söyledi; ancak kampanya bitti ise hem uygulamada hem de sitede hâlâ aktifmiş gibi görünmesi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Günlerdir uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Uygulama ve sitedeki bu kampanya bilgisinin düzeltilmesini ve sepetime yansımayan ek %20 indirimin alışverişime geriye dönük olarak uygulanmasını talep ediyorum.


Watsons uygulamasında tanımlanan 100/25 indirim kuponumu kullanmak istedim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen kuponu kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum. Kupon süresiz görünmesine rağmen, sabah saat 09.00’dan beri defalarca denedim. Toplam yaklaşık 1.504 TL tutarın...

Watsons’un yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada sepetimdeki ürünler indirime düşmüyor. Özellikle Panorama maskara örneğinde, ürün normalde 450 TL civarındayken benden yaklaşık 1500 TL talep ediliyor ve sepette kampanya doğru çalışmıyo...
Merhaba, Watsons Club üyesi olmama rağmen indirimler sepetime yansımıyor. Sepete eklediğim ürünlerde indirim olmuyor. Hepsi aynı fiyatta gözüküyor Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz?
Watsons mobil app üzerinden 11.11 indirimlerinde alışveriş yapmak istedim. 11 Kasım günü sepetime attığım ürünlerde indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım [email protected] ye görsellerle birlikte mail atmam istendi ve attım. Dönüş olmadı. Bitmesine yakın olan 26033 Watsons puanım var ...
Yorumlar