to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Görünen %20 İndirim Sepete Yansımıyor
Watsons mobil uygulamasında makyaj ürünlerinde geçerli görünen ek %20 indirim kampanyası 12 Şubat’tan beri üç gündür denememe rağmen sepetime hiçbir şekilde yansımıyor. Uygulamada kampanya aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde ödeme adımına kadar ilerlediğimde indirim tutarımda herhangi bir değişiklik olmuyor.
Yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ve kampanya metnine güvenerek sepetime ürünleri ekledim. Sorun devam edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir temsilci hesabımı güncellediğini ve tekrar denememi söyledi, fakat denediğimde yine indirim uygulanmadı. Daha sonra görüştüğüm başka bir temsilci ise kampanyanın bitmiş olabileceğini söyledi; ancak kampanya bitti ise hem uygulamada hem de sitede hâlâ aktifmiş gibi görünmesi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Günlerdir uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Uygulama ve sitedeki bu kampanya bilgisinin düzeltilmesini ve sepetime yansımayan ek %20 indirimin alışverişime geriye dönük olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rümeysa D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Rümeysa D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
