Çözüldü: Watsons Bayrampaşa 128'den Kırık Revolution Far Paleti İçin Değişim Talebi

Kadriye · 2026-03-05T11:52:05+03:00

Watsons Bayrampaşa 128 mağazasından az önce, saat 11.00 civarında mağazadan hızlı teslimat seçeneğiyle Revolution marka far paleti satın aldım. Ödemeyi Watsons uygulaması üzerinden 399 TL olarak kartla yaptım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra eve gelip paketi açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü henüz Watsons mağazasına veya müşteri hizmetlerine bildirmedim, fakat bu şekilde kullanılabilir durumda olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kırık olarak teslim edilen Revolution far paletinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Kadriye Ayşe G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Kadriye Ayşe G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Kadriye

Dönüşünüz için teşekkür ederim. Değişim değil iade yapılabildiğini ilettiniz. Online ve mağaza fiyatı arasında ciddi bir fiyat farkı var. Kırık olan ürünümü iade edip tekrar online üzerinden sipariş versem yine kırık gelmesi yüksek bir olasılık.

Kadriye

Şikayetten sonra iletişime geçildi. Mağazadan iade sağlayabilirsiniz dendi. Mağazaya gittiğimde değişim sağlandı. Sorunumun giderilmesine çok memnun oldum. Çalışanlara teşekkür ederim