Watsons Açılışında Sıra Adaletsizliği Ve Hediye Hakkımın İhlali Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Watsons’tan genel olarak memnun olan ve sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 20.12.2025 tarihinde Bursa FSM şubenizin açılışında yaşadığım olay sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Açılışa özel ilk 125 kişiye 26.000 TL değerinde bavul hediye edileceği duyurulduğu için cuma gecesi saat 02.00’de şubeye gidip sıraya girdim. İsimler listeleme yöntemiyle yazıldı, listedeki resmi sırama göre 123. Kişiydim ve herkes bu sıraya göre bekliyordu. Buna rağmen araya kişiler alındı, kaynak yapıldı ve bunu orada organizatöre başta olmak üzere görevlilere defalarca iletmemize rağmen kimse ilgilenmedi.

Sonuç olarak listede 123. Sırada olmama rağmen 126. Sıraya düşürüldüm ve hakkım olan bavul hediyesinden yararlanamadım. Yaklaşık 12 saat boyunca beklemiş olmama rağmen, organizasyonun eksikliği ve beceriksizliği yüzünden tüm emeğim ve zamanım boşa gitmiş oldu. Görevlilerle açık bir şekilde iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve kendime muhatap bulamadım.

Watsons’a bugüne kadar duyduğum güvenin karşılığında bu şekilde bir adaletsizlik yaşamak beni gerçekten üzdü. Mağduriyetimin anlaşılmasını, listedeki gerçek sıram dikkate alınarak hak ettiğim hediyenin tarafıma ulaştırılmasını ve bu organizasyon süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.