to read complaints and reviews, or file yours.
09.06.2026 akşamı Ankara Arcadium Watsons mağazasında, daha önce de başkalarının şikayet ettiği indirimli ürün aldatmaca...sıyla ben de karşılaştım. Mağazada her seferinde kasa arkası ürün satmaya çalışılıyor ve yalnızca bu ürünü alınca indirimin geçerli olacağı söyleniyor. Kasada bu kez de bana ıslak
Dün saat 11.21’de Watsons mobil uygulaması üzerinden 0381871854 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten heme...n sonra yanlış ve eksik ürün eklediğimi fark ettim. Urban biberiye özlü saç toniği almak isterken, yanlışlıkla Urban biberiye özlü saç sütünden iki adet eklemişim. Ayrıca köyde tes
Watsons mobil uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde Tıkla Gel Al şek...linde 0368874326 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 7 gün içerisinde m
20.04.2026 tarihinde Watsons uygulamasından, “1 saat içerisinde mağazadan h...ızlı teslim” seçeneğini işaretleyerek saat 15.22’de alışveriş yaptım. Sipar
Watsons uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde Chloe 75 ml parfüm satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağm...en, yaklaşık bir ay içinde parfümün dış metal kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Orijinal bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşündüğüm
Watsons uygulamasına kayıtlı 541 *** ** ** numaralı hesabımda 8 Mart akşam saatlerinde yaklaşık 60.000 puanım hiçbir man...tıklı açıklama olmadan silindi. Bu puanlar hem kampanyalardan hem de yaptığım alışverişlerden birikmişti. Puanlar silinmeden önce uzun süre boyunca bu puanları sepette kullanmaya
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM Watsons şubesinden, uygulama üzerinden mağazadan hızlı teslim seçeneğiyle ...Deborah Love My Lashes Volume maskarasını indirimli kampanyadan 74 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, alerjik bir yapım olduğu için her zaman yaptığım gibi ürünün üzerindeki
Watsons uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü bir sipariş verdim. Şampuan, krem gibi ürünlerin yanında saç maskesi... de aldığımı sanarak sepete ekleme yaptım. İlgili üründe görselde saç maskesi fotoğrafları yer aldığı için maske olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım, ancak ürün bana
29 Aralık’ta Watsons uygulaması üzerinden Clasy Care Face Up Skin Sivilce Kremi 40 ml ürününü banka kartımla satın aldım.... Ancak daha sonra siparişimin benim hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Sipariş
1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Getir üzerinden Watsons’tan yakl...aşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipar
Yaklaşık iki buçuk yıldır Watsons üyesiyim ve bu süre boyunca aktif olarak alışveriş yapan, puan biriktiren bir müşteriy...im. Bugün mobil uygulamadan hesabıma giriş yapmak istediğimde e‑posta adresimin uyuşmadığı uyarısını aldım. İki farklı kendi e‑posta adresimi de denememe rağmen sisteme giriş yapam
Watsons mobil uygulaması üzerinden Giresun Meydan 560 şubesinden “1 saat iç...inde mağazadan teslim al” seçeneğiyle 0309831427 numaralı sipariş oluşturdu
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309739977 numaralı siparişimle toplamda yaklaşık 9.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. ...Siparişimde yer alan Flormar Stay Perfect kapatıcıdan 2 adet, Rexona Clinical roll-on 1 adet, Nyx Bare With Me kapatıcı 1 adet, Nyx The Face Glue baz 1 adet, Maybelline Sky High Co
26 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Watsons satıcısından 4 ürün siparişinde bulundum. 28 Kasım tarihinde ka...rgom geldi fakat içerisinde bir tane ürün eksik. Kesinlikle kutu içerinde poşette vs. Çıkmadı. Yetkili kişilere şikayette bulundum fakat ısrarla ürünün kargolandığını eksik olmadığ
Watsons mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, “kargo kalem...i” adı altında 59,90 TL ücret alındığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya
10.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden online olarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL’lik alışv...erişe 500 puan verileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya puanım hesabıma tanımlanmadı. Üstelik puan kullanım
5 Kasım tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0307532692 numaralı siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da teslim edilmiş... olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da kapıma bırakılmış bir
Watsons’un online hizmetlerinde yaşadığım iletişimsizlikten dolayı şikayetçiyim. 3 gündür müşteri hizmetlerine ve uygula...ma içi canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. WhatsApp hattından da defalarca denememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Benzer sorunları daha önce
9 Ekim’de Watsons mobil uygulamasından The Fair markasına ait arbutin serum siparişi verdim ve 14 Ekim’de mağazadan tesl...im aldım. Ancak ürünün son kullanma tarihi 11.2025 olarak gönderilmiş. Ürünün stoğu az olduğu için uygun fiyatlı (22 TL) olarak satışa sunulmuştu fakat tarihi geçmiş ya da son kull
5 Ağustos’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0277386670 numaralı siparişi, ürünler elime ulaşmadan iptal ett...im. Kargo 11 Ağustos’ta şirkete ulaştı ve iade işlemi o tarihten itibaren başlatıldı. Toplam 639,75 TL tutarındaki ücretimin iadesi için bugüne kadar beklememe rağmen herhangi bir
"Sorun, sizin tarafınızdan dönüş yapılmadan otomatik olarak çözüldü. Şube yazarkasasının kartı gün sonunda merkeze bildirdiğini düşünüyorum. Ancak müşteri temsilcilerinizin bilgisizliği nedeniyle gereksiz yere mağduriyet yaşadım. İlk temsilci hatalı bilgi vererek süreci uzattı. Şube çalışanlarınızı tebrik ederim, WhatsApp ekibinizden çok daha bilgiliydiler. Benimle iletişime geçen beyefendi de süreci incelemiş gibi duruyordu. Teşekkürler."
"Çok teşekkürler"
Uygulama üzerinden 11.11.2024'te oluşturduğum 0188970224 siparişim, 15.11.2024'te kargoya (Kargomsende) verilmiş daha so...nra tarafıma herhangi bir bildirimde bulunmaksızın kargom iadeye düşürülmüştür. İade süreci başlatılmadan, alternatif durum için iletişim kurmak çok da zor olmasa gerek. Her ik
Watsons uygulama üzerinden alışveriş yaptım sonra haberim olmadan iptal olduğunu gördüm. Kartımdan ödeme yapamadığımı dü...şünüp tekrar aldım o da iptal edildi ve ikisinin ücreti de kartımdan kesilmiş? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Muhatabım da yok? Ya siparişlerimi hazırlayın ya da paramı iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
