to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin 755 TL’lik İadesi Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekliyor
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişten biriyle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden iki sipariş verdim, bunlardan birini iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen sipariş iptal edilmedi ve kargoya verildi. Daha sonra mağazada da bu ürün için iade talebinde bulundum.
15 Aralık tarihinde ilgili sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben bu ürünü hiç teslim almadım. Ürünün tutarı yaklaşık 755 TL ve sipariş numaram 0310187117’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iadenin aynı karta yatırılacağının WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildiği söylendi.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi ve ücret tarafıma yansımadı. Teslim almadığım, iadesi onaylandığı belirtilen bu siparişe ait 755 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emine A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emine A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhabalar sürecinizde ne yaptınız herhangi bir gelişme oldu mu acaba