Yanlış Ve Kullanılmış Ürün, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

15 Temmuz'da Watsons'tan L'Oreal marka likit kırmızı ruj siparişi verdim. Ancak bana Maybelline marka, üstelik kullanılmış bir ruj gönderildi. Sipariş numaram: 0268685495. Ürün Samsun 19 Mayıs ilçesindeki ev adresime teslim edildi. Yanlış ve hijyen açısından sorunlu bir ürün gönderilmesine rağmen, m...
Kozmetik Ürün Kullanımı Sonrası Ciltte Yoğun Sivilce Problemi Ve Mağduriyet

Watsons Marmara Park şubesinden Pure Beauty markasının 01 numaralı CC kremini normal fiyatıyla satın aldım (Watsons’a kayıtlı telefon numaram: ****3303). Ürünü yaklaşık 1,5-2 ay kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde sivilcelenme oluştu. Başta bunun hormonal bir durum olabile...
Aldığım Lastik Tokalar Kullanılmadan Kopuyor, İade Kabul Edilmiyor

15 gün önce Watsons Forum Bornova mağazasından Youpick markasına ait bir kutu lastik toka satın aldım. Kutunun içinde birçok toka bulunuyor ve hepsi daha hiç kullanmadan kopuyor, bağlanmıyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde, açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ürünlerin hepsi kusurlu v...
Old Spice Deodorant Kıyafetlerimde Kalıcı Leke Ve Renk Bozulmasına Sebep Oldu

Old Spice Captain serisi deodorantı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü kullandığım süre boyunca beyaz tişörtlerimde sarı lekeler oluştuğunu, sonrasında ise koyu renkli tişörtlerimin de renginin bozulduğunu fark ettim. Bu sorun sadece bir kere değil, kullandığım her tişörtte tekrar etti. Ürünü Wa...
Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Watsons web sitesi ve mobil uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şifre yenileme talebinde bulunduğumda e-posta gönderiliyor fakat e-posta açılmıyor ve şifre değiştirme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta, c...
Watsons Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Umursamaz Tavrı

Bugün saat 3.30-4.30 civarı Antares mağazasında Watsons'a girdik. Çalışan, elinde telefon ile oynarken kız kardeşim elindeki dondurmayı döktü. 'Paspas var mı, getirin ben sileyim' dedim, 'Yok' dedi. 'Peçete varsa temizleyeyim' dedim, yüzünü asarak 'Yapacak bir şey yok, o da yok' dedi. Koca mağazada ...
Watsons Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

30.07.2025 tarihli WT0274816332 numaralı Watsons online alışveriş siparişimde 15 parça ürün olması gerekirken yalnızca 14 parça teslim edildi. Eksik olan ürün 1 adet erkek deodoranttır. Siparişin toplam tutarı olan 900,98 TL’yi ödedim. Teslimat adresim Mersin Mezitli’dir. Eksik ürünle ilgili olarak...
Watsons Uygulamasına Giriş Sorunu 1 Yıldır Çözülmüyor

Watsons uygulamasına iPhone cihazımdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamıyorum ve mail adresimi (t******@gmail.com) girerek şifre yenileme talebinde bulunuyorum, ancak tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme maili gönderilmiyor. Ayrıca telefon numaram ile yeni bir kayıt oluşturmama da ...
Watsons Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

27.07.2025 tarihinde 0273292859 numaralı Watsons online siparişimi, mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdim. 01.08.2025 tarihinde “Siparişiniz mağazaya teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, teslim almak için gittiğim Watsons Şair Eşref 212 İzmir şubesinde siparişimin henüz gelmediği söyle...
Yanlış Etiket Fiyatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Ağustos Cumartesi günü Ankara Anatolium Watsons mağazasına aseton almak için gittim. Pamuk ve oje kurutucu (149,90 TL etiketi vardı) da aldım. Kasada istemesem de poşet sattılar, çok önemsemedim. İlginç olan, pamuk, aseton ve poşeti ayrı geçtiler, oje kurutucuyu ise ayrı geçirdiler. Sorduğumda, in...
Watsons Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Hakareti

Bugün Espark Eskişehir mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasaya geldim, kasada kimse yoktu. 'Kasaya bakan var mı? ' dedim, b*** Hanım geldi. İşleme başladı. Benden telefon numaramı istedi. Tam telefon numaramı söylerken telefonum çaldı, ben kenara geçip telefonu kapattım ve tekrar kasaya geldim. Kasad...
Watsons Müşteri Hizmetleri Ve Sipariş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yine ve yine Watsons vakası; gerçekten ben artık diyecek bir şey bulamıyorum. Sipariş verdim, hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında. Benim aldığım, yani bast...
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Watsons Şubesinden Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek
29/07/2025 tarihinde tıkla gel olarak yapmış olduğum siparişi 30/05/2025 de teslim aldım. Teslim aldığımda içeriğini kontrol edemedim. Sebebi trafik y...
Çift Ödeme, Eksik İade Ve Ulaşılamayan Mağaza: Çözüm Bekliyorum

Watsons Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Merhaba,19 Temmuz tarihinde Watsons uygulaması üzerinden mağazadan hemen gel al seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçti. Siparişim hala hazırlanıyor. Görünmekte ve parama el konulmaktadır. Şu an mahkemeye başvursam çok daha üzücü bir son yaşayacaklarına eminim. Bu siparişimin özelliği...
Telefon Numarası İle Giriş Sorunu Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Kayıtlı olduğum cep telefonu numaramla asla tekrar giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptım ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Her şeyi doğru şekilde güncellemeye çalıştım, ancak uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Lütfen bu sorunu çözebilir misiniz? Şu an sipariş vere...
Watsons Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Giriş Yapamıyorum

Watsons şifre yenileme için mail gönderildi deniliyor ancak gelmiyor giriş yapamıyorum. Tekrar kayıt olayım diyorum telefon numarası kayıtlı deniliyo...
Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Watsons'da olan bir kampanyayı görmediğimiz için, hiç kimse uyarma ya da söyleme gereğinde bulunmamış. Deodorant alındığında belli bir tutarda güneş kremi hediyesi varmış ve biz o gün 13 ya da 14 tane deodorant aldık, fakat güneş kremi verilmedi. Sonrasında Karşıyaka şubesine gittim, böyle bir durum...
Bir Göz Kalemi İçin Günlerce Mağdur Edildim, Param Ve Ürünüm Yok

13 Temmuz'da Vadi İstanbul AVM Watsons şubenizden 2 dudak kalemi, 1 kaş sabitleyici ve bir göz kalemi aldım. Tam o esnada personellerinizden biri gelip göz kalemini online olarak 'Tıkla Gel Al' kampanyası ile indirimli alabileceğimi söyledi ve o şekilde işlem yaptık. Kasada diğer ürünleri ödeyip ald...
Watsons Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Watsons Şikayet Metni: Sayın Yetkili, Bugün itibariyle Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Kayıtlı e-posta adresimi ve şifremi girdiği...








