Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Etiket Fiyatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Betül
03 Ağustos 2025 22:47
452

2 Ağustos Cumartesi günü Ankara Anatolium Watsons mağazasına aseton almak için gittim. Pamuk ve oje kurutucu (149,90 TL etiketi vardı) da aldım. Kasada istemesem de poşet sattılar, çok önemsemedim. İlginç olan, pamuk, aseton ve poşeti ayrı geçtiler, oje kurutucuyu ise ayrı geçirdiler. Sorduğumda, indirim için böyle yapıldığını söylediler, bunu da önemsemedim. Ancak oje kurutucuya 169,90 TL ödedim. Ödeme sonrası fiyat yüksek geldiği için etikete baktım ve 149,90 TL olduğunu gördüm. Kasiyere sorduğumda, etiketi arkadaşın güncelleyeceğini, henüz güncellenmediğini söyledi. Etiket hatasını müşteri lehine kullanmanız gerek dedim. İade alalım isterseniz dediler ama çok itici bir tavırla. Acelem olduğu için uğraşamadım. Müşteri hizmetlerine yazdım. Beni arayan hanımefendi, sistemden aldığım oje kurutucuyu göremedi, sadece pamuk, aseton ve poşeti gördü. Kasada iki ayrı işlem için de telefon numaramı verdim. Kasiyer, nedense sistemde görünmediğini söyledi. Üstelik bana, gerginlik yaşadığım şubeye üç gün içinde kendimin gidip bu sorunu çözmem gerektiğini iletti. Tabii ki bunu yapmayacağımı söyledim. Hesabıma puan olarak yatırabilirsiniz dedim ama yardımcı olmadı. Konu 20 TL değil, muhatap olduğum kimsenin çözüm odaklı olmamasıydı. Tavırlar da antipatikti. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

profile
1 Destek
04 Ağustos 2025 09:43 (Şikayetten 10 saat sonra)
04 Ağustos 2025 09:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yağmur
02 Eylül 2025 09:31
364
"Mağaza çalışanları da keşke müşteri temsilcileri gibi kibar olsa arayan müşteri temsilcisi gayet olumlu şekilde Yaklaştı ve çözüm odaklıydı . Teşekkürler"
5
Fitnat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Watsons Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Saygısız Hizmet

profile
Fitnat
12 Nisan 2025 18:26
744
"Benimle iletişime geçip ilgilenen Müşteri Temsilcisi C**** Hanım’a çok ama çok teşekkür ederim. Mağaza personellerine kıyasla çok çok kibardı. C**** Hanım sayesinde Watsons’a olan güvenim ve memnuniyetim arttı tekrardan çok teşekkür ediyorum."
Watsons Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Saygısız Hizmet
Watsons Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Saygısız Hizmet
Watsons Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Saygısız Hizmet
Watsons Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Saygısız Hizmet
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2023 15:08
903
Watsons İndirimli Etiketin Uygulanmaması
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rumeysa
21 Nisan 2024 23:28
456
Watsons Fiyat Etiketleri Arasındaki Büyük Fark!
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri