Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

ID:33274395

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

Gizem

Watsons

05 Ağustos 2025 19:49

733

27.07.2025 tarihinde 0273292859 numaralı Watsons online siparişimi, mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdim. 01.08.2025 tarihinde “Siparişiniz mağazaya teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, teslim almak için gittiğim Watsons Şair Eşref 212 İzmir şubesinde siparişimin henüz gelmediği söylendi.

05.08.2025 tarihinde ise, 7 günlük teslim alma süresi dolmadan “Kargonuz iade edildi” mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Watsons WhatsApp hattından ise kargo kaynaklı bir hata olduğu, siparişimin iade edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben para iadesi değil, ürünlerimi talep ediyorum. Ürünleri tekrar almak istediğimde fiyatlarının artmış olması nedeniyle mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin tarafıma acilen ve indirimli aldığım fiyat üzerinden ulaştırılmasını talep ediyorum.

Watsons

05 Ağustos 2025 21:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Gizem G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

06 Ağustos 2025 13:58

Değerli Müşterimiz Gizem G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kibar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik İade: Paramın Tamamı Neden Yatırılmadı?

Kibar

Watsons

20 Ağustos 2025 23:49

287

"Süreç gerçekten çok uzamış olmasına rağmen beni arayan müşteri temsilcisinin güzel yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim"

eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-6.jpg

eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-4.jpg

eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-3.jpg

eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-2.jpg

Teslim Alınmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor!

Şevval

Watsons

22 Eylül 2025 21:47

389

14 Eylül 2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0296473004 numaralı siparişi verdim. Ürünü Meşrutiyet 222 Ankara şubesinden teslim almam gerekiyordu. Ancak ürünü hiç teslim almadım ve buna rağmen sistemde ürün mağazadan teslim alınmış olarak gösteriliyor. Ne ürün elime ulaştı ne de para iades...

1 Yorum

Mağazada Hazır Ürünler İçin Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ceren

Watsons

15 Temmuz 2025 10:55

148

07.07.2025 tarihinde Watsons online mağazasından, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim 0266833059 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Sipariş ettiğim ürünler, tedarik edilmesi zor ya da stokta olmayan ürünler değildir; aksine mağazalarda hâlihazırda bulunan, temi...

Ne Sipariş Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Aleyna

Watsons

19 Ağustos 2025 16:43

465

29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü