to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mesaj izinlerim açık olmasına rağmen uzun bir süredir ne kampanya mesajları ne de Elite üye doğum günü mesajları tarafıma ulaşmıyor. Son dönemlerde buna ek olarak sipariş mesajlarım da gelmemeye başladı ve bu nedenle mağazadan siparişimi teslim alırken sık sık sorun yaşıyorum, çünkü teslim kodu veya bilgilendirme mesajı elime ulaşmıyor.
Bu problem yaklaşık Ekim 2025’ten beri devam ediyor. Telefon numaramı ve e-posta adresimi yıllardır değiştirmedim, sistemde kayıtlı bilgilerin aynı olduğunu biliyorum. Buna rağmen hem kampanya/bilgilendirme hem de sipariş mesajlarının gelmemesi artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm. Her seferinde mesaj izinlerimin açık olduğu söylenip konu geçiştirildi, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun devam etti.
Artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Mesaj ve bildirimlerimin neden gelmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını, sistemsel bir sorun varsa tespit edilip düzeltilmesini ve tüm kampanya, Elite üye ve sipariş bildirimlerimin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Watsons online platformunda yaklaşık 1 yıldır Elite üyeyim. Bugün doğum günüm olmasına rağmen, Elite üyeliğimin sağladığı doğum günü hediyesiyle ilgili herhangi bir SMS almadım ve hediyemi kullanamadım. Hesabımda doğum tarihi bilgilerimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, hepsi doğru şekilde kay...
Watsons Card’ımı kasa ödemelerinde aktif olarak kullanıyorum ve tarafıma düzenli olarak bilgilendirme mailleri geliyor olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır kartıma kayıtlı telefon numaramı bir türlü değiştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden işlemi yapamıyorum, müşteri hizmetlerine ise defalarc...
Watsons’ın Elite üyesiyim ve Nisan 2025’ten beri aktif olarak Watsons kartımı kullanıyorum. Çevremden ve sosyal medyadan, Elite üyelere doğum günlerinde SMS ile hediye ürün tanımlandığını öğrendim. Doğum günüm 1 Mart olmasına ve Elite üye olmama rağmen bu yıl tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’...
Watsons mağazasından 10 Ocak tarihinde üyelik kartı aldım, mağazada e-posta adresim ve diğer bilgilerim sisteme girildi. Daha sonra online olarak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığı...
Ben Watsons Elite üyesiyim ve bildiğim kadarıyla Watsons Elite üyeleri için aylık hediye ürün seçip tanımlıyor, doğum günümüze yakın kod gönderiyorlar ürünü ücretsiz alabilmemiz için. Telefon numaramı değiştirmem sebepli olduğunu düşünüyorum. Sms ile kod tarafıma ulaştırılamadı. Bu durumla alakalı m...
Yorumlar