to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Gönderilmedi: Stok Sorunu Nedeniyle
Watsons’ın online alışveriş uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce bir kampanya linki üzerinden sipariş oluşturdum. Normalde eve teslim sipariş vermem ancak “online eve teslimlerde tam boy Maybelline ürünü hediye” kampanyasından yararlanmak için özellikle bu kampanya linkinden alışveriş yaptım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen siparişimde kampanya hediyesi olan tam boy Maybelline ürün gönderilmedi. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, stokların bittiği ve bu nedenle hediyenin gönderilemeyeceği söylendi. Ancak stok bittiyse kampanyanın uygulamadan kaldırılması gerekir, kaldırılmasa bile ben stok durumunu bilemem; ben sadece kampanyayı görüp buna güvenerek sipariş veriyorum.
Kampanya görseli ve yaptığım yazışmalardan da açıkça görüldüğü üzere ben bu kampanyaya inanarak alışveriş yaptım, buna rağmen hediyenin gönderilmemesini yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. 0390976850 numaralı siparişim için, kampanyada belirtilen tam boy Maybelline ürün hediyemin tarafıma gönderilmesini veya buna denk, makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
