to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ın Yanıltıcı Kampanyası Ve Hediyesiz Siparişim
Watsons online mağazasından 24.08.2026 tarihinde öğle saatlerinde bir sipariş verdim. Kendi sitelerinde ve bannerlarında, online siparişlerde orijinal boy Maybelline ürünü (Sunkisser veya Superstay serisinden rastgele bir ürün) hediye edileceği açıkça vadediliyordu. Kampanyanın ertesi gün de hâlâ sitede yer almasına rağmen, 27.08.2026 tarihinde teslim aldığım kargomun içinden herhangi bir Maybelline ürünü çıkmadı.
Durumu Watsons tarafına ilettiğimde stokların bittiği bilgisi verildi. Ancak kampanyanın başlangıç gününde, stoklar bitmeden sipariş vermiş olmama ve kampanya görselleri hâlâ sitede yer almaya devam ederken bu hediyeden faydalandırılmamış olmam, yanıltıcı bir kampanya algısı yaratmakta ve müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme sebep olmaktadır.
Watsons, stoklarla sınırlı ibaresini öne sürerek işin içinden çıkmaya çalışmaktadır. Oysa ürünü kampanyanın başlangıç günü öğle saatlerinde satın aldım ve ertesi gün bile kampanya bannerları ve reklamları sitede yer almaya devam ediyordu. Bu durum, tüketiciyi kampanyadan yararlanacağı algısıyla yönlendirip satış yapmaya yönelik bir hareket gibi görünmektedir.
0390944126 numaralı siparişime ait kampanyada vadedilen orijinal boy Maybelline ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stokta bulunmaması halinde ise eşdeğer bir Maybelline ürününün gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Ömer Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ömer Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
